用着用着卡住了
筛选条件叠得多，结果页空着；注册之后不知道积分榜从哪进；照着说明点，某个入口还是找不到。把当时点了哪些筛选条件写清楚，我们更容易还原你遇到的情况。
想自己先试一遍，帮助中心里已经写了注册、积分榜和筛选无结果的排查步骤，多数人当场就能解决。
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REACH US · 工作日 09:00-18:00
把问题、发现和想法，交到负责它的人手里
在 18新利赛场看球，筛选不出结果、比分对不上、想让我们多写某个联赛，都可以直接找对应入口。先说清是哪一类事情，再决定发哪个邮箱、打哪个电话，来回折腾会少很多。
01 / 按事情选入口
先对号，再联系
四类事情的走法不一样。挑对了入口，第一次沟通就能说在点上，不用再补一轮背景。
赛程或比分对不上
开赛时间、轮次、对阵双方、比分四项里任何一项和你看到的原始信息有出入，都可以发过来。附上联赛、轮次、比赛日期和对阵双方，我们能直接翻到那条记录。
如果你是在比赛进行中发现的，先等一轮再看：赛程与比分每 5 分钟同步一次，不同联赛因为数据来源不同，落到页面上会有几分钟先后。
客服邮箱
想让我们多写点
前瞻想换个角度、某个联赛的专题太少、某类赛事的解读看得不过瘾——都算这一类。写清楚你想看的联赛和赛事类型就行，不用写成正式提案，一两句话我们也认。
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数据与内容合作
如果你所在机构做的是赛事数据、内容分发或相邻服务，想和我们在资料上有长期往来，把你所在的领域和想谈的方向写一句，会有对口的同事接手跟进。
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02 / 数据反馈
反馈赛程数据时，把这几项一起写上
信息齐了，我们一眼就能找到那条记录，不用再回一封邮件问你第二遍。
- 所属联赛
- 赛季阶段与轮次
- 比赛日期
- 对阵双方
这四项是资料库里每条赛事记录的基础字段，对齐了它们，比对起来就是几秒钟的事。能附上你看到正确信息的出处更好，但不强求，写清自己的核对过程也够用。
发到客服邮箱，标题里带上联赛名和比赛日期，会更快派到负责那个联赛的编辑手上。同一场比赛有多处出入，合成一封写，别拆成好几封。
03 / 资料库补全
你常看哪个联赛，说一声
资料库现在覆盖 68 个联赛，欧洲主要联赛、国内职业联赛、篮球联赛和网球巡回赛都在里面。但每年该先补哪一块，我们更想听每天真在看球的人怎么说，而不是自己拍脑袋定顺序。
把你的联赛名或赛事类型写清楚，一两句话就够，发到通用邮箱 info@v4-18xinli.com.cn，主题里带上联赛名。这些反馈会按联赛分组归到对应编辑手里，进入下一轮补全排期的参考。
客服邮箱工作日 9:00-18:00 有专人回复
service@v4-18xinli.com.cn
13920787774